投诉美团平台找什么部门管用-美团服务令人心寒，消费者投诉无门，该如何维权？

哎呀，说到美团，我这一肚子火就上来了！你说说，一个那么大的平台，服务怎么就那么让人心寒呢？前段时间，我在美团上订了个外卖，结果等了两个小时都没到，打电话给骑手，人家说早送到了，美团平台上却显示还在路上。这明明就是平台的问题嘛！

我气不过，想着投诉一下，总得有人管管这事吧。我先是找了客服，结果那态度，简直了，推来推去的，问题解决不了，光会打太极。我说我要投诉，客服就给我转来转去，最后告诉我说是骑手的问题，让我自己联系解决。我就纳闷了，我通过美团平台订的餐，出了问题，不应该是平台负责吗？

后来我实在受不了了，就在网上搜了搜，才知道原来美团有个“消费者投诉中心”。我就赶紧去那儿投诉，把我的遭遇一五一十地说了出来。结果你猜怎么着？过了两天，人家给我回电话了，态度好了不少，说问题已经核实，会给我一个。

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